Retours & Échanges
Chez La Petite Épicerie, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer.
Préparation du colis
Placez les articles intacts dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison dûment complété pour faciliter l'identification.
Demande de retour
Connectez-vous à votre espace client pour générer votre étiquette de transport ou contactez notre service client pour obtenir un numéro de retour.
Expédition
Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette d'expédition fournie par nos soins.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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